ВНИМАНИЕ! Во всех неоплаченных заказах стоимость товаров фиксируется только на день заказа. В последующий день стоимость товара может быть изменена и товар будет продан на кассе магазина по цене товара в 1С на день оплаты.
Все заказы, совершенные до 17:00, обрабатываются в текущий день. Заказы, совершенные после 17:00, обрабатываются на следующий день до 11:00.
Заказы, совершенные в пятницу после 17:00 и в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день до 11:00.
Заказы, совершенные в новогодние праздники, обрабатываются 10 января 2022 года.
Режим работы тех.поддержки сайта: пн.-пят. 9:00-18:00.
В выходные и праздничнее дни тех.поддержка сайта не работает.
Доставка по городу Красноярску осуществляется водителем до подъезда, подъем груза не этаж не осуществляется.
Оплата и доставка
Вы можете самостоятельно получить заказанный товар из магазинов сети или воспользоваться одним из вариантов доставки.
Самовывоз
Для того чтобы зарезервировать и забрать заказ в любом магазине сети необходимо:
- Выбрать нужные товары в каталоге
- Оформить заказ в корзине, выбрав удобный для Вас магазин
- После его обработки менеджером Вам поступит СМС подтверждение или звонок от оператора.
В случае не оплаты товара, резерв на него снимается через 2 дня, после подтверждения заказа у оператора.
Если товара в выбранном магазине нет, то после предварительной оплаты банковской картой онлайн, мы отправим заказ в нужный Вам магазин. Как правило, товары доставляются ежедневно.
Чтобы забрать заказ в выходной день из магазина, необходимо заранее сообщить об этом Вашему менеджеру. Он проследит, чтобы заказ был сформирован и перемещен со склада в магазин.
Доставка заказа
Наша служба доставки привезет ваш заказ на следующий день, если:
- Вы оформили заказ до 13:00 с понедельника по пятницу
- Общий вес товаров в заказе меньше 500 кг
- Адрес доставки находится в пределах города.
Доставка осуществляется до 20:00 и действует только для физических лиц.
Тариф на доставку автомобилем собственной курьерской службы:
Заказ
до 5000 рублей
от 5000 рублей
Красноярск
300 рублей
бесплатно
Березовка, Сосновоборск, Дивногорск и т.д.
самовывоз
до 20 км бесплатно, далее 100 рублей/5км.
До транспортной компании
250 рублей
бесплатно
Доставка сухих строительных смесей:
Доставка в регионы
Доставка в другие регионы производится после 100% оплаты товара.
Порядок работы при отправке транспортной компанией:
- Вы выбираете транспортную компанию, которая доставляет грузы в ваш регион.
- Сообщаете менеджеру название и адрес выбранной транспортной компании, а так же другую информацию необходимую для отправки: доставка до терминала, ФИО, адрес и т.д.
- Мы доставляем заказ и документы до терминала транспортной компании или оформляем отправку в одном из магазинов сети.
При оформление заказа через интернет-магазин просим указывать правильные контактные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
Если менеджер не сможет связаться по указанному телефону в течение суток, заказ будет аннулирован.
Правила доставки товаров
- Товар доставляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа с менеджером.
- При безналичной оплате – в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.
- Заказы доставляются с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, в согласованный с вами день и временной интервал.
- Возможна доставка в субботу. Для этого заказ должен быть оформлен до 13:00 пятницы и обработан менеджером.
- Срок доставки заказных позиций обсуждается с менеджерами отдельно.
- Колерованный товар отгружается только после 100% оплаты заказа.
Консультацию по доставке можно получить по телефону: 
Внимание!
Колерованный товар обмену и возврату не подлежит.
При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме.
Если вы отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ.
Если вы не можете получить заказ в выбранное вами время, заранее свяжитесь с менеджером по телефону и согласуйте другое время доставки.
Оплата товаров
Вы можете оплатить заказ любым из представленных способов:
- Наличными в магазинах «Колор Авто» и "Автопилот"
- Оплата банковской картой в магазинах «Колор Авто» и "Автопилот"
- Оплата пластиковыми картами онлайн на сайте
- При покупке заказных позиций: предоплата наличными в ближайшем магазине «Колор Авто» и "Автопилот" или безналичным способом по счету.
